FAQ
Domande frequenti
- Quante email arrivano?
A ciascun utente arriverà una email di iscrizione alla piattaforma FAD con una password provvisoria che è necessario modificare al primo accesso. Il nome utente è sempre il proprio codice fiscale scritto in caratteri minuscoli
Per ogni corso in cui l'utente viene iscritto arriverà una successiva email indicante il corso al quale dovrà partecipare
Quanto tempo ho per completare le lezioni del corso al quale sono iscritto?
Ogni corso ha un inizio ed una fine. Il sistema invia una email di attivazione del corso per ogni utente e poi, a 10 giorni dalla scadenza invia a cadenza di 3 giorni il sollecito per completare il corso, fino alla data di scadenza dello stesso. Si chiede agli utenti di rispettare le scadenze.
- Ci sono corsi che prevedono un attestato?
Sì. Ci sono alcuni corsi (quelli sulla sicurezza) in cui l'utente che completa il corso con i vari quiz superati positivamente, ha diritto ad un attestato che viene generato dal sistema informatico. Verrà inviato per email e sarà sempre disponibilie dalla pagina della piattaforma al link "I miei certificati"
- Se mi dimentico la password, come faccio?
E' necessario procedere al recupero password attraverso l'apposita funzione presente in home page. Gli uffici della APG23 non hanno le credenziali degli utenti in quanto vengono generate in autonomia dal sistema informatico.
- Se ho necessità di scrivere all'assistenza, come posso fare?
Puoi chiedere aiuto inviando un'email al gestore attraverso il link qui sotto (funziona solo se si è loggati)